直面民声·服务在线 | 公交第二有限公司走进“亚红行风热线”直播间

8月5日上午，公交第二有限公司主要领导带队走进柯桥区传媒中心“亚红行风热线”直播间，以音视频双直播形式，直面市民诉求，搭建起公交企业与群众之间的民生连心桥。

直播中，公司领导就公交第二有限公司基本概况作了简要介绍，并向长期以来关心、支持公交事业发展的广大市民致以诚挚谢意。

热线互动环节，公司运营、安全等部门负责人现场接诉答疑，逐一回应市民通过热线来电、微信留言等渠道反映的各类热点问题，内容涵盖驾驶员安全行车管理、公交线路优化调整、车辆运力投放等事项。

直播结束后，公司第一时间对接融媒体中心，梳理汇总群众意见建议，按照运营提质、安全管控、线路优化等类别建立整改台账，明确责任分工与办结时限，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。

下一步，公交第二有限公司将持续锚定“安全为主，服务至上”的核心工作导向，以乘客满意度为标尺，深耕服务细节，探索特色公交服务创新，助力绍兴公共交通高质量发展，让城市公交流动风景线更具民生暖意。