5月14日清晨,111路公交驾驶员徐国伟如往常一样,驾驶车辆从夏履公交站出发,驶向绍兴客运中心。

早上7时18分许,车辆停靠埠头村口站点时,凭借多年行车经验与细致观察,徐国伟发现一名乘坐轮椅、行动不便的乘客正准备上车。他当即解开安全带,快步来到乘客身旁。
“别着急,让我来帮您。”徐国伟语气温和、耐心安抚。他小心搀扶住乘客手臂,稳步引导其安全上车,并妥善安置至爱心专座就坐。安顿好乘客后,他又主动协助随行同伴将轮椅折叠收好,整齐摆放于车内安全区域,全程细致周到。
行车途中,徐国伟在谨慎驾驶的同时,不时通过后视镜关注该乘客的乘车状况。车辆抵达杨绍线湖塘路口站点后,见乘客准备下车,他再次起身主动上前,与随行女子一同小心搀扶乘客平安下车,以贴心服务护航乘客出行。
凡人善举,最是动人。徐国伟在平凡岗位上主动伸出援手,以暖心服务传递公交温度,用实际行动践行了“服务为民”的宗旨。在绍兴公交队伍中,还有许多像徐国伟一样的驾驶员,始终坚守为民服务初心,用心用情帮扶有需要的乘客,以责任与担当擦亮城市文明窗口。