身边榜样 | 飞奔、俯身、拨打120！公交站务员守护晕倒乘客

刚刚过去的“五一”假期，上虞汽车东站客流如织。在忙碌而有序的场站里，一场突发的暖心救助，定格下公交人守护平安的动人瞬间——当班站务员应少云沉着冷静、快速施救，让突发晕倒的乘客及时脱险，用责任与爱心温暖了旅客的出行路。

5月2日上午10时许，一名老年乘客在候车室候车时，突然脸色发白、脚步虚浮，随即失去意识晕倒在地，情况十分危急。

正在现场值守的应少云第一时间发现险情，毫不犹豫飞奔至乘客身边。他迅速俯身查看乘客意识与呼吸，一边轻声呼唤、轻拍乘客肩膀，一边立即疏散周围围观乘客，保障空气流通与救助空间。

同时，应少云冷静向场站值班领导汇报，同步拨打120急救电话，清晰报明事发地点、乘客症状与初步处置情况。等待救护车期间，他全程蹲守在旁，不断安抚乘客情绪，轻声询问身体状况，用温暖话语稳定其心态。

不久后，120急救人员赶到现场。应少云积极配合医护人员，详细说明乘客晕倒后的现场情况及已采取的处置措施，并协助将乘客护送上急救车前往医院进一步救治。他用快速、高效的行动，为乘客的生命健康筑起了一道安全防线。

此次紧急救助，是公交一线工作人员日常为民服务的生动缩影。应少云凭借熟练的应急处置技能和暖心的服务态度，果断出手、妥善处置，不仅及时帮助乘客脱离危险，更用实际行动诠释了绍兴公交“爱同行”服务理念，彰显了城市公交的文明温度。