告别逢站必停，出行提速增效！市公交集团第一有限公司全线推行“站点响应停靠”服务

站点无乘客候车，车内无下车提示，公交车则可减速慢行直接驶过站点，这样的公交出行新场景绍兴不少市民已不陌生。2025年，市公交集团率先在37路、111路、609路等17条线路试点推行站点响应停靠服务，大幅提升出行效率，获得广大市民的一致好评与认可。

为进一步优化全域公交运营效能，全方位提升市民公共交通出行体验，自2026年3月26日起，市公交集团下属公交第一有限公司将全线推行“站点响应停靠”服务，告别固化的“逢站必停”传统模式，以精细化运营、人性化服务为核心，迭代升级公交出行品质，为广大市民打造更高效、更便捷、更舒心的公共交通出行体验。

配套保障全覆盖 乘车出行更省心

为方便市民快速识别响应式停靠线路、熟练掌握乘车规则，公交第一有限公司全部线路车辆的软硬件升级改造，全方位做好出行提示保障：

硬件设施升级：在车辆扶手栏杆、爱心座椅等醒目便捷位置，统一加装下客门铃，方便乘客随时触发下车提示。

现场标识提示：车厢内部显眼位置张贴《站点响应停靠服务规则》，同步张贴“响应式停站 下车请按铃”醒目提示语，全程提醒乘客。

双重语音屏显：车辆实现到站语音提醒、车内LED屏同步显示提醒双重保障，出站预报下一站时，同步播报语音提示、滚动屏显信息，叮嘱乘客提前按铃或口头告知驾驶员下车需求。

线上查询标注：“越畅行”“车来了”等实时公交查询平台已对本次实施响应停靠的线路专项加注“站点响应停靠线路”标识，市民可提前线上查询，提前做好出行准备。 

实用问答划重点 出行避坑更清晰

1.什么是“响应式停靠”？

“站点响应停靠”线路是依托乘客实时出行需求，灵活调整停靠策略的新型公交运营模式。车辆运营途中，乘客需在车辆播报“下一站到达站点”提示后，提前按动车内下客铃或口头告知驾驶员本站下车；若车内无乘客按铃或口头告知驾驶员且该站无乘客候车时，公交车将不再停靠该站，减速安全通过，全程杜绝无效停靠。

2.为什么推行“响应式停靠”公交线路？

传统公交逢站必停，即便无上下客也需完成停车、起步、开关车门流程，既耗时又增加车辆能耗。“站点响应停靠”公交线路通过“按需停靠”精准减少非必要耗时，一方面大幅提升公交车辆整体周转效率，缩短市民全程出行时间；另一方面减少车辆频繁启停频次，有效降低能耗损耗，是兼顾市民出行体验、企业降本增效、公交行业服务升级的创新举措，也是促使服务进步的有益尝试和创新实践。

3.忘记按铃，错过站该怎么办？

如错过站，可尽快按响车内下客门铃，或直接向驾驶员口头示意下车需求，车辆将在下一个站点正常停靠。

温馨提示：

因绍兴市区公交线路跨区运营，且多家子公司线路并行，市民乘车时请留意车厢内“响应式停靠”提示及线路标注信息，注意区分响应式线路与常规线路，建议提前关注下客提醒，以免耽误行程。

请广大市民密切关注线路运营动态，合理安排出行。如有疑问，可拨打公交服务热线：88011114。