身边榜样 | 春风送暖 善举润心！857路驾驶员毛国伟暖心帮扶获市长热线点赞

春风送暖，善举润心。近日，市公交集团下属公交第二有限公司收到一份表扬反馈——来自市长热线的点名认可，定格了857路驾驶员毛国伟心系乘客、暖心帮扶的平凡瞬间，也生动展现了绍兴公交人以情服务、践行初心的责任担当。

3月12日下午1点半左右，毛国伟驾驶857路公交车平稳抵达“新未庄”站点，完成规范停靠后，一眼便注意到站台上的老年夫妻。腿脚不便的残疾女乘客，已在老伴搀扶下慢慢挪上车，可轮椅却遗落在站台。年迈大爷独自折返，费力尝试将轮椅抬上公交台阶，几番折腾后体力不支，动作越发艰难。

见状，毛国伟连忙解开安全带快步下车，径直走到老人身边轻声劝阻：“大爷，您当心，还是我来吧！”话音未落，他便稳稳发力，一手攥紧轮椅轮胎把控平衡，一手扶住椅背稳固重心，麻利地将轮椅抬上车，还细心固定在车内安全区域。

安顿妥当后，毛国伟才小跑返回驾驶室继续营运，途中也时时通过后视镜留意两位老人的状态，默默守护一路。当车辆行至“柯岩景区”站点，老人准备下车，他再次主动停稳车辆，与车上一名热心乘客合力将轮椅平稳抬下车，彻底解决老人的出行难题。

这一连串暖心善举，深深打动了同车乘客杨先生。抵达目的地后，杨先生第一时间拨通市长热线，细致讲述了毛国伟主动帮扶、全程周到的全过程。他直言，这份质朴的热心，让普通的公交出行满是温情，格外暖心。表扬反馈转至公司后，运营部门迅速核实详情，全体同事也纷纷为毛国伟的暖心行为点赞。

点滴善意汇聚城市暖流，平凡坚守彰显职业初心。毛国伟只是万千一线公交驾驶员的缩影，他们扎根十米车厢，穿梭在城市街巷，用举手之劳传递善意，用敬业坚守护航出行，让春日的绍兴更有温度，让文明新风浸润大街小巷。