近日,一则表扬信在绍兴本地某论坛引发关注。一位市民通过发帖,特别感谢310A路驾驶员吴国方和程晓伟的暖心服务,字里行间满溢感动。

原来,这位市民因脚部受伤行动不便。10月15日8时左右与15时50分左右,她分别在“原公路客运西”与“赵建”公交站乘坐310A路公交车,两位驾驶员都远远注意到她挥手,主动在站台耐心等候,待她安全上车后才平稳起步。细微之处的关照,让特殊时期的出行路变得顺畅而温暖。


“这是我这辈子坐公交车遇到的最优质的服务!”市民在帖子里写道。她表示,驾驶员的耐心不仅解决了实际困难,更传递了这座城市的温度。她希望通过分享自己的经历,让更多人知晓这份善意。
小小的善举,彰显着公交服务的初心。310A路两位驾驶员用实际行动践行了“公交为民”的服务理念,为城市文明增添了亮色。等待蹒跚老人坐稳的耐心,雨天递上一把伞的热心,为乘客指引方向的细心……像这样的暖心服务,在绍兴公交还有很多,公交人们正用点滴行动,将平凡岗位变成传递文明的窗口。