乘客您好:

      非常感谢您对公交的关注。您反映的情况已收悉。经视频回放，当时您从前门下车，驾驶员在提醒当中使用不太恰当的绍兴土话，引起您的不满。车队会加强驾驶员服务用语的教育培训，教育驾驶员在与乘客沟通时注意方法方式和用语。

                                                                                           市公交集团

                                                                                        2022年4月21日