乘客您好：

      针对乘客反映的情况，公司经查看车内实时视频监控回放，反映属实。公司已对驾驶员进行批评教育，并按公司《营运服务管理实施细则》处理。给乘客带来不便，公司表示歉意。也非常感谢乘客对公交的监督。

                                                           市公交集团

                                                       2018年10月17日