乘客您好：

      针对乘客反映的情况，公司经查看车内实时视频监控回放，11月14日早上6：35分从迪荡发车的13487（7路）车辆正常停靠东关站，并有乘客下车（无乘客上车），也没有与乘客有争执现象。拨打乘客预留号码，接听人反映并未有反映此事。乘客如需咨询或反映，可拨打公交服务热线88011114。也非常感谢乘客对公交的监督。

                                                                              市公交集团

                                                                          2017年11月14日