乘客您好：

      针对乘客反映的情况，公司经查看车内实时视频监控回放，反映属实。公司已对驾驶员进行批评教育，并按公司相关规章制度做停岗处理。给乘客出行带来不便，公司表示歉意，也非常感谢乘客对公交的监督。

                                                              市公交集团

                                                           2018年10月10日