乘客您好：

      非常感谢乘客对公交的关注和监督。公司经对刷卡机进行检测，刷卡机正常，同时经查看车内实时视频监控回放，当时乘客确实多刷卡一次，已与乘客取得联系。

                                                         市公交集团

                                                      2018年8月17日