乘客您好：

      针对乘客反映的情况，公司经查看车内实时视频监控回放，5月25日公交28路（自编号23307）17:32分停靠市中医院站，驾驶员见乘客支付宝未刷成功，跟乘客解释手机与刷卡机要保持一定距离。由于车厢内较为嘈杂，驾驶员声音较响，让乘客产生误会。对此，公司会加强对驾驶员的优质服务教育，也非常感谢乘客对公交的监督。

                                     市公交集团

                                    2018年5月30日