乘客您好:

      非常感谢您对公交的关注。您反映的情况已收悉。针对您反映的情况，公司经视频回放，当时该52路驾驶员7：05分停靠大龙市场公交站，7：05：48秒其中一位上车乘客，由于手机卡住，健康码显示不出来，根据疫情防控工作要求，驾驶员必须对每位上车乘客进行验证验码，在驾驶员等候该乘客出示健康时，7：07：30秒您用硬物敲打车门，后与驾驶员语言上发生争论，7：09：13秒后您出示健康码，车辆启动营运。公司已对该52路驾驶员进行嘱咐，遇到类似情况要耐心做好解释工作。

                                                                                                                   市公交集团

                                                                                                                2021年11月24日