乘客您好:

    非常感谢您对公交的关注。您反映的情况已收悉。经查实，该15路驾驶员讲话有点大大咧咧，有口头禅，并非有意。公司已对其进行了教育，作为服务行业人员，要做好优质服务工作，注意语言表达方式，安全文明驾驶。

                                                          市公交集团

                                                         2021年9月10日