乘客您好：

      非常感谢您对公交的监督。经视频监控核实，当日7路（13494号车）于6:40在迪荡始发站候客，乘客上车前在门口出示了健康码，当时驾驶员正在看刷卡机上的时间（填写例保本），同时，乘客上车时收雨伞可能也遮挡了驾驶员的视线，所以驾驶员没有留意到乘客出示了健康码，于是要求乘客出示健康码。根据绍兴市疫情防控工作有关通知精神，乘坐公共交通工具需出示健康码（全国一码通）或其他视同证明凭证，并全程佩戴口罩，公司按照相关要求执行。公司会教育驾驶员在沟通时注意方法方式，避免由于沟通不当造成误解，给乘客造成不便敬请谅解。

                                                                                                   市公交集团

                                                                                                  2021年6月7日