乘客您好：

      非常感谢您对公交的监督。经视频回放核实，当天该846路浙DA7890车于11:06:33停靠北站站台，上客完毕后于11:10:44才离站，由于当时上车乘客较多，驾驶员在检查乘客的健康码、物品、投币等工作时说话声音稍大了点。公司已对驾驶员在文明用语、优质服务等方面重新进行了提醒教育，给乘客造成不便敬请谅解。

                                                                                                    市公交集团

                                                                                                  2021年6月2日