乘客您好：

      非常感谢您对公交的监督。经核实，当时驾驶员问乘客到哪里下车，乘客说到终点站梅龙湖，驾驶员和乘客解释说晚上梅龙湖掉头不方便，但未叫乘客下车，乘客就自己下车了。公司已对责任驾驶员进行批评教育，并做出书面检查。给乘客造成不便敬请谅解。

                                                                                                        市公交集团