乘客您好：

      根据乘客预留的联系方式，公司经查看车内实时视频监控回放和与乘客沟通，当时公交51路（并不是52路）在起点站世禾新村站准时发车，并有其他乘客上车。公司也教育驾驶员在起步离站前多留意站台周边情况，尽可能为乘客提供方便。同时，公司也希望乘客能提前候车。非常感谢乘客对公交的监督。

                                                               市公交集团

                                                             2018年3月13日