乘客您好：

      非常感谢您对公交的监督。经查看车内实时视频监控回放核实，5路自编号33389车辆在途经钟家湾站时有明显的减速靠站，当时车内无乘客示意要下车，且候车亭内也没有乘客候车，车辆出站。因乘客按铃时车辆已驶离站台，考虑安全，驾驶员未再次停靠。给乘客带来不便，敬请谅解！

                                                                          市公交集团

                                                                        2020年9月1日