乘客你好，你反映的问题已收悉！经视频回放核实，当天该公交车于18时26分途经之江学院（北）公交站，该站台无乘客上下，驾驶员减速沿站台缓慢通过，出站时因车内噪音大，驾驶员未留意到您语言提示要下车，再次提醒后驾驶员在过站不远处安全的位置给您下了车。由于该驾驶员嗓门较大，与您沟通时产生一些误会，敬请谅解。针对此事件，公司已提醒当事驾驶员，进出站时要仔细观察车内外乘客动态，与乘客沟通解释时要注意方式方法、语气及用词，做好优质服务工作。