绍兴市公共交通集团有限公司

咨询——关于2023年8月12日“快896”路公交车给我丢在半路: 发布人：贺江发布时间：2023-08-13 02:03:34

2023年8月12日晚上10:52分我在绍兴轻纺城地铁站公交站牌这遇到了“快896”，本来我以为这个方向开往天盛那边是最晚九点，所以我就自己打了个车，谁知道我正准备上车的时候，快896出现了，为了省钱我选择了公交车。上车之后先后向司机问询了两个问题：1是这是末班车吗？司机回答是；2我问这是快896吗？司机也回答是！就这样我上了车！行至“滨海小学（西）这个公交站牌位置，司机突然勒令我们下车，说是末班车只行驶至这个位置就不运行了，依稀好像说他要回家什么的！我们三个住的比较远的还不太信，反复问询了司机，司机仍旧如此！就给我们三扔在了这！我打了好几次车都打不到，另外两个是一对好心的夫妇。阿姨说她老公打到车了，可以顺路捎上我一程！那个时间点临近晚上11点半，也不是特别有出租车或者网约车流通的一个干道上，我打了好几次都没打到！所以最终怀着感激他们夫妇的心情坐上了车！因为离我住的地方还有点距离，又补了十块钱麻烦那个网约车司机送我到家！整个过程中，叔叔都很生气，各种打电话举报都无门！我比较有疑问的点是，我以前从来没遇到过这种情况，就算坐到末班车，也是可以顺利到家的，现在如今这个情况，是有提前公示还是何如？如果不方便大可以上车的时候告知，我也可以有更多回家的选择，现在大半夜给你抛在一个没什么网约车的干道上，如果没有好心的夫妇二人，我不知道我要被这件事情拖到多晚！本身这一天已经很累了，从杭州紧赶慢赶回来还要承受这种不是很理解的事情！我觉得公民享有起码的知情权吧！这方面，司机是否尽到了应尽的告知义务呢？还是说整个所属公司有覆盖到全体乘客的一个消息通知呢？我不理解但是我大受震撼！叔叔也是因为在他心里公交车是属于国家在管控的，是一种国家公信力的代表之一，现在这样是怎么一回事！他很生气，当然我也是！求解！

反馈信息: 反馈时间：2023-08-13 02:03:34

乘客您好：

您反映的问题已收悉！经调查核实，当天快896路末班车22:45分由之江学院站发往滨海方向，该班次为区间线路，自开通以来本班次终点站设置为滨海小学西，沿线站牌都已标注说明（末班带客至滨海小学西），给您带来不便，还望您理解！公司已提醒当事驾驶员，碰到类似情况要做好乘客的解释工作。

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2023年8月29日