绍兴市公共交通集团有限公司

投诉——投诉52A车牌浙D31715: 发布人：张海洋发布时间：2023-08-07 10:39:14

本人是外地来绍兴旅游，8月7下午15点40分在解放路鲁迅路口上车，我在刷码期间孩子拿了4张公交小票，这时候公交52A司机对我孩子凶狠态度及其恶劣的说你这孩子拿那么多干嘛？没想到一个旅游城市窗口单位的公交司机对一个9岁孩子的态度及其恶劣，我们是3个人一个孩子两个大人多拿了一张公交小票，其实孩子就是喜欢收藏留个纪念真的让我没有想到会是这样子，一个外地人来到一座城市交通服务是第一印象，提升服务不只是口号还要落实到实处。

反馈信息: 反馈时间：2023-08-07 22:39:14

乘客您好：

您反映的情况我公司己收悉，52A路公交车驾驶员在与您沟通过程中发生不愉快，回看监控视频后第一时间对驾驶员进行谈话教育，使其树立牢固的安全服务意识，给您带来不便敬请谅解。

市公交集团

2023年8月7日