乘客您好：

您反映问题已收悉！经视频回放查看，当天该公交车辆于11:04:49驶离建吴村公交站，11:05:00乘客有按下客门铃动作，驾驶员在行驶中注意路面动态，没有留意到铃声，导致乘客未能在11:05:50途经杨汛桥工业园区公交站时下车。针对此次事件，公司教育全体驾驶员在进出站时要多留意车厢内乘客的动向，避免类似事件再次发生。公司对当班驾驶员按制度进行停车教育并扣奖处理。

市公交集团

2023年7月20日