乘客您好

       您反映的问题已收悉！经视频核查，发现当天驾驶员在到达站点时减速靠边。到站时您刚起身离座，驾驶员误以为您是在下一站下车，故导致误会发生。给您出行造成的不便，敬请谅解！针对此事，我公司已对该驾驶员批评教育并根据相关规定进行扣款处理。同时将开展驾驶员服务质量培训会议，加强全体驾驶员的综合职业素质提升工作，避免此类事件的再次发生，努力为市民乘客提供安全、便捷、舒适的公交服务。给您带来不便敬请谅解！

市公交集团

2023年5月4日