乘客您好：

经视频回放，当时该60路公交车驾驶员正常停靠人民医院站点，并有上下客。您从后面走上来要乘车时，驾驶员刚好起步出站，由于观察出站情况，确实未留意到后面上来的您要乘坐。车队会加强驾驶员优质服务教育，出站时多注意站台周边动态，让乘客坐上车。由此带来不便，表示歉意。

市公交集团

2023年5月8日