绍兴市公共交通集团有限公司

建议——大禹号延迟扣款问题: 发布人：林志豪发布时间：2023-03-22 09:51:37

3 月 17 日晚 6:30 左右乘坐大禹号时刷码，快到目的地时发现没有扣款记录，因为担心被逃票，又刷了一次，至 3 月 21 日一直没有扣款记录。直到 3 月 22 日早上 8 点左右才出现两次扣款记录，共 6 元。希望刷码成功后能够及时出现扣款记录，因为以往乘坐其他线路公交时，刷码成功后都会立即出现扣款记录。因为那天担心被逃票，刷了两次，也希望贵公司可以退还多缴的 3 元费用，谢谢！

反馈信息: 反馈时间：2023-03-22 09:51:37

乘客您好：

您反映的问题已收悉。林同志您好！经查实，当时由于刷卡机银行端联接信号不好，导致您多付费。由此带来不便，表示歉意。公司已对刷卡机进行了更换。于3月23日13：00联系您，经沟通解释您表示理解，并将多扣款退还。

市公交集团

2023年3月23日