绍兴市公共交通集团有限公司

投诉——驾驶员职业素养差: 发布人：邹发布时间：2023-03-13 05:52:13

我要投诉2023年3月13日发车时间为16:20（西湖新村-马山）车牌号为浙D00190F的17路公交车的驾驶员。因车窗太大我关小了一点，随后驾驶员拿话筒指责说管好自己的手不要伸出去，我不知道是不是说我但看向四周也没有其他人开关窗户，乘坐公交车不能将手伸出去的常识我是知道的也理解司机的提醒，问题是我根本就没有，为什么要污蔑呢。上周也是他，在经过站点的时候离我10m时我跑过去他就当没看到开的很快走了，停都不停一下。经过站点不停车，语气差，如果带着怨气做服务行业将气撒到乘客身上，那不如早点辞职。与之强烈对比的是另一个17路司机，服务态度跟素质就很好，有了强烈的对比，希望公交公司能加强员工素质管理。

反馈信息: 反馈时间：2023-03-13 17:52:13

乘客您好:

您反映问题已收悉！经核实，当时您乘坐17路自编号43320号车，关拉车窗门时，驾驶员误以为您要将手伸出去，提醒您不要将手伸出窗外，提醒语气不够委婉。车队已对该驾驶员进行优质服务教育。公司于3月16日8：00与您联系，经沟通您表示理解。

市公交集团

2023年3月16日