乘客您好：

      针对乘客反映的情况，公司经查看车内实时视频监控回放，反映属实。公司已对驾驶员批评教育，并按公司规章制度进行停岗学习并扣奖处理。给乘客出行带来不便表示歉意。同时也非常感谢乘客对公交的监督。

                                                                     市公交集团

                                                                2017年12月27日