乘客您好:

      非常感谢您对公交的关注。您反映的情况已收悉。经查实，7月6号您乘坐9路自编号13799号车， 9：46分左右您按门铃要求在文理学院西大门下车，驾驶员由于注意前方行车情况，未注意门铃声，刚好此站台无候车乘客，驾驶员误以为没有乘客上下，过站行驶了。公司已对该驾驶员进行了谈话教育，并按制度处理。给您带来不便，深表歉意。

                                                                              市公交集团

                                                                            2022年7月7日