乘客您好：

      凭身份证登记办理的公交卡，办理退、补卡业务时，核对信息后才可办理相关业务。因您的公交卡磨损的比较厉害，卡面的卡号数字无法辨认，故无法核对信息，不能办理补卡业务。请您谅解！

                                                                     市公交集团

                                                                  2019年7月16日