乘客您好：

      针对乘客反映的情况，公司经查看车内实时视频监控回放，当时车内没有乘客按铃提示要下车，且站点上也没有乘客候车，驾驶员过站。与乘客联系，乘客表示当时从小区内出来，还未到站点，驾驶员因下雨天，右侧视线不佳，导致乘客未及时上车。公司会加强对驾驶员的提醒，多关注站点周边情况，为乘客提供方便。非常感谢乘客对公交的关注。

                                                                 市公交集团

                                                              2019年5月5日