乘客您好：

      针对乘客反映的情况，公司经视频调查核实，10月20日868路浙DR8120车于13:56:26停靠上浦西村站点，下客5人完毕后，正关门时见有一位老人走到后门处想从后门上车,驾驶员便提醒其从前门上车，从视频上看该老年人后来并没有走向前门，而是往站台方向走去，故驾驶员等候了一会儿见其没有乘坐该车的意向便正常离站。

                                                                            市公交集团

                                                                          2018年11月26日