昨天下午，由市委宣传部主办、市新闻传媒中心承办的越讲越响——点赞“最美绍兴人”暨第五届“最美绍兴人”颁奖活动在绍兴市举行，绍兴公交驾驶员毛奇英被授予“最美绍兴人”荣誉。
毛奇英是绍兴市公共交通集团第一有限公司2路线驾驶员。在18年的公交服务生涯中，一直秉承着 “安全行车无小事”和“运营1分钟，安全60秒”的理念，已安全行车逾25万公里。先后获评优秀共产党员、抗疫标兵、先进工作者等荣誉。
对于服务，她深知自己的岗位是公交窗口，一言一行都关系着公交的形象，“文明执乘为乘客，安全位移保正点”是她始终坚守的服务信条。自2005年入职绍兴市公交集团，毛奇英就一直没有离开过一线岗位，从第一次手握公交方向盘起，她便将服务和安全当成了自己的使命，在工作岗位上，她也创下了十多年来“三零”（零违规、零投诉、零事故）的奇迹。
“三零”没有巧，全靠“四个好”。所谓“四个好”，是毛奇英在长期驾驶实践中总结出来的一套独特的工作方法，即进好每一个站，用好每一脚油门，开好每一趟车，服务好每一位乘客。“四个好”看似普通，短时间的坚守可能做得到，但十几年如一日，长期坚持不动摇，就难能可贵了。
她带新人、授经验，推动公交2路线成为公司形象标杆线路，让更多乘客感受到“党员在身边、温暖在身边”。她把10米车厢当成自己的家，期间善举不断，用心用情诠释着“绍兴好人”的责任担当。在她的带动下，公交2路线班组全体驾驶员个个都成了“服务明星”“驾驶明星”。
亚运赛事期间，毛奇英从2路线上“支援”到场馆接驳线当专职司机。工作中她始终用微笑迎送每一位南来北往的乘客，任务虽然辛苦，但每次看到志愿者、国外的乘客向她竖起大拇指，毛奇英心里甭提多高兴，“作为公交人，我们全力以赴提供优质服务，为亚运会尽一份绵薄之力，我感觉非常的自豪！”
每每乘坐她的车，那真诚的笑容与热心的服务总会给人留下深刻印象。每次出车前，毛奇英都要提早来到岗位，检查车辆、打扫卫生，收车回场后，她又把车厢收拾的一尘不染，她用行动诠释“最美”，最大限度地为乘客创造舒适清新的乘车环境。
