本次培训特地邀请服务质量第三方测评机构专家前来授课。授课老师根据2022年度上半年公交服务质量、站场管养测评实际情况，对测评中发现的典型问题进行剖析，对服务质量、站场管养考核体系中的营运车辆、营运服务、营运秩序、车辆设施、停保场、枢纽站、候车亭、电子站牌等考核细分标准进行了讲解和分析。
随后，专家对2022年服务质量、站场管养考核指标调整进行解读，对城市公共交通正点率、出车率、早晚高峰时段城市公共汽电车拥挤度、枢纽首末站、线路站牌、车辆标识等考核指标变化进行客观分析，并提出了公交实际管理过程中需注意的事项，为下阶段公交服务质量及站场管养提升指明了工作方向。
经过此次培训，参训人员纷纷表示大有收获，对服务质量、站场管养测评体系有了更深入的了解，对日常工作中存在的问题有了更清醒的认识，将加大管理力度，补齐管理短板，推进精细管理，争取服务质量、站场管养再上新台阶。
