1月19日，市民沈先生来到市公交集团，将一面“品德高尚 拾金不昧”的锦旗送到了5路车驾驶员周惠英的手中。
一天前，沈先生乘坐5路公交车把新买的苹果手机落在了位子上，着急万分，抱着试试看的心态，沈先生借了手机拨打自己的号码，电话很快接通了，手机那头正是驾驶员周惠英，她认真核实了沈先生的身份信息，并叮嘱沈先生到对面站点等候，在返程途中将手机完璧归赵。
拿到失而复得的手机，沈先生激动万分，执意要好好的表扬一下驾驶员拾金不昧和热情服务的工作态度，于是就出现了开头的这一幕。
公交是体现城市文明的重要窗口，绍兴市公交集团第一有限公司营运服务科科长张孙荣：“公交一线人员的一言一行都直接展现在市民、乘客面前，公司鼓励他们做好事，培养他们良好的职业操守，希望通过公交一线人员的实际行动展示绍兴公交积极向上的文明形象。”
近年来，绍兴公交精神文明建设不断发力，结出累累硕果。据统计，2020年至今，绍兴公交收到锦旗15面、表扬信30余封，接到电话表扬100余次……助人为乐、拾金不昧和见义勇为的善行义举在绍兴公交车上不断发生。
