公交是城市的“文明窗口”，它直接反映着一座城市的文明程度。连日来，绍兴市公交集团强化服务理念，围绕目标，紧盯任务，强化责任、形成合力，扎实推进各项工作，通过强化组织保障、强化巡查督办、强化宣传营造、开展志愿服务、整治环境卫生等多措并举提升行业服务质量，助力文明城市创建。
强化组织保障，备战创建迎检。7月3日，市公交集团组织召开文明城市创建专题会议，全面部署公交文明城市创建迎检工作，明确各单位、部门及时自查自纠和及时整改、集团公司纪检部门加强督查等相关事宜，确保高标准严要求高质量备战文明城市创建迎检工作。
强化巡查督办，促进整改落实。成立文明城市创建督查小组，不定期对公交设施进行巡查督办，对发现的问题逐一向各责任单位下发情况通报。截止7月23日，下发文明城市创建情况通报15期，发现环境卫生、宣传营造、文明服务等问题达60余件次。
强化宣传营造，提升文明氛围。在公交站牌、公交车身、车载电视上刊播社会主义核心价值观、文明健康有你有我等公益广告。仅7月份以来，更换更新候车厅公益广告500余块，张贴文明标语450余幅，2000余辆公交车车载电视高频率投播核心价值观公益广告。
开展志愿服务，提升服务质量。组织年轻党员、共青团员等500余名公交志愿者在中心城区主要公交站点、场站、枢纽站开展文明引导服务，指挥公交按序进出站，引导乘客文明候乘车。
整治环境卫生，保洁车容站貌。严格落实车辆、场站、站台等区域保洁制度，对车辆卫生实行“趟清趟扫”，确保公交车厢环境卫生整洁，进一步提升公交窗口形象，为乘客提供舒适乘车环境。
连日来的突击奋战，绍兴公交的场站环境、站棚卫生、车厢环境得到进一步改善，处处呈现浓厚的创建氛围。下一步，绍兴公交将认真总结创建工作经验。梳理存在的不足和薄弱环节，进一步制定完善创建工作长效机制和常态化管理，让群众满足，让文明长存，为城市文明作出更多更大的贡献。
