公司特邀浙江公交协会沈国强主任前来授课，沈主任分别从“防范公交客伤事故”、“运营服务中的投诉”两个课题入手，强调驾驶员在行车过程中要时刻牢记“五个点”：一是开车起步慢一点；二是行车速度控一点；三是转弯横距大一点；四是跟车距离远一点；五是遇事处理忍一点。同时他还以“贵州安顺公交坠湖事故”为讲解背景，让驾驶员学会自我减压、自我调节，做好个人情绪管理，更好地为乘客服务。之后，会议还邀请了宇通客车厂孟经理结合纯电动车辆工作原理及特点向在座驾驶员讲解宇通纯电动车辆安全驾驶操作。
理论培训结束后，组织与会驾驶员走上公交车，对规范进出站、靠站、车辆转弯以及斑马线礼让等进行实践操作和讲解。
