5月4日上午，市民付女士怀着激动的心情拿着锦旗来到51路始发站，对拾金不昧的公交驾驶员王元超表示感谢。
原来，4月25日上午，付女士在中医院站坐上51路公交车，下车时不慎将一只苹果7plus手机忘在了公交车上（手机内有许多重要信息）。51路驾驶员王元超在终点站清洁车厢时，发现了这只手机，心想丢了手机的乘客肯定很着急，便立即向车队长邓善伟进行了汇报。另一边，失主付女士拨打公交88011114行风热线进行求助，希望帮忙寻找。当热线工作人员打电话给邓队长时，两边信息一下子就对上了，工作人员当即致电付女士，让她凭有效证件到交投始发站领取。很快付女士到始发站领取了手机，并特地送来锦旗向驾驶员表示感谢。
“乘客的满意是我们的心愿。”这是每一位公交人的服务宗旨，公交驾驶员的热心肠和服务意识不仅让失主感到暖心，更提升了公交窗口的服务形象和市民满意度。
“乘客的满意是我们的心愿。”这是每一位公交人的服务宗旨，公交驾驶员的热心肠和服务意识不仅让失主感到暖心，更提升了公交窗口的服务形象和市民满意度。
