每年的9月16日～9月22日为全国城市公共交通周,为配合市委市政府做好城市道路交通拥堵治理工作，进一步践行“市民所想，公交所能”的公交周核心理念。9月20日上午，市公交集团开展“关注公交发展，我在现场”公交开放日活动，活动邀请了包括政协委员、行风监督员、社区主任、网民代表在内的30位市民参与。
30位市民代表首先在客运中心体验了BRT1号线，沿途听取了集团工作人员对BRT车辆及运营状况的详细介绍。市民代表们认为，BRT1号线便捷高效，是大家北站出行的首选，而且现在的普通公交线路相比以往准时多了，候车时间也比以往缩短许多。“刚进站，快速公交就来了，现在等公交车的时间越来越短了，用公交出行既省钱，又环保，还方便。”在BRT1号线客运中心站，来参加公交开放日的市民代表陈四海由衷感叹。
随后，市民代表先后参观了西湖头枢纽站，北站公交上下客站点，风雨长廊，公交新能源车辆、环保车辆和公交智慧控制中心，分别从线网构架人性化、公交车辆新型化、技术支持智能化、公交服务人性化等角度进一步对市公交集团在提高公交吸引力，缓解城市道路拥堵工作上的决心和行动。
最后，市民代表参加了开放日座谈会，市公交集团党委书记、常务副总经理朱建华，副总经理沈国良及相关部门负责人和市民面对面交流了公交运营和发展情况，听取了代表们提出的意见和建议。
“公交开放日让我们有了和公交直接交流的机会，我觉得非常好。治堵的最佳出路就是大力、优先发展公共交通，公交车方便了，才能吸引更多人乘车，从而减少私家车出行，堵车的问题才能得到根本的解决。”市政协委员郑小萍在座谈会后说。
